春运见闻--春运中的流动之家服务班

   昨天（1月13日），2017年的春运正式拉开大幕，东站和高铁配载点也比平日忙录起来，流动之家服务班的姐妹们也卯足了劲头。
   在高铁配载点，周丽梅正在发车区仔细地清点着上车人数，1、2、3------15当数到第16个时，一个年轻妈妈引起了周丽梅的注意。只见年轻妈妈左手抱着一个1岁左右大的婴儿，右手在尝试着将一辆装有一大包行李的婴儿车推向发车区。从候车室门口到发车区有一个小斜坡，要用一只手将婴儿车推到发车区有一定难度，况且婴儿车上还装有一大包行李，要是一不小心就会因为惯性的作用使婴儿车失去控制。
    看年轻妈妈在艰难的调整着婴儿车前进的方向，周丽梅赶紧上前，“我来帮你推吧。”她顺势接过了婴儿车。傍晚的高铁配载点已经早早不见了太阳的踪影，室外的温度又低，风又大。阴冷的寒风吹得人阵阵发冷，周丽梅拉了拉衣领径直将婴儿车推向丽水到松阳的班车前，使出全力一鼓作气将婴儿车上的行李放入行李仓，再将婴儿车折叠好后也放了进去。放好后周丽梅还不忘交代正在忙的驾驶员，下车时帮这位年轻妈妈卸下行李。年轻妈妈站在边上一个劲地说着谢谢，她怀中的小宝贝在妈妈的感染下，也双手作揖对周丽梅表达着谢意。
    东站服务台里，组长程媛园正忙着接听咨询电话和接受现场咨询。刚放下电话的程媛园突然看见眼前的售票厅里，一个约摸60几岁的老伯手中的环保袋突然掉落在了地上，里面的物品掉了一地。“得赶紧捡起来，要不然其他旅客一不注意就会踩上去，那就糟了。”程媛园赶紧上前。
    原来老伯一时疏忽只拎了环保袋一边的带子，由于一根带子的承受力有限，带子的一头断了。老伯边捡起东西住袋里放边嘟囔着：“这下怎么办好呢，又没有其它的袋子。”“我看缝一缝还能用，我们服务台备有针线，我帮你缝一缝。”程媛园安慰到。说着，快步跑进服务台，从便民盒里拿出针线认认真真的缝了起来。虽然一个环保袋值不了多少钱，可是她还是缝得非常地细致。没一会儿环保袋缝好了，老伯接过袋子还不忘带上老花镜看上一番，“你的针线活不错，要不是我的眼晴老花了，我的针线活也是可以的，我们以前当兵的时候针线活都是自己做的。你的服务这么好，我一定要把刚才给你拍的照片发到我的战友群里表扬表扬，你们东站的服务不错。”
    看着一个个南来北往的旅客，带着满意和笑容离开，我们东站人的内心也是无比的快乐和温暖。“将需要给我，把满意给您”，我们将一如既往的践行着流动之家的服务理念，温暖回家路。