认清形势 找准任务 迎难而上

    在7月21日集团公司年中工作会议上，集团公司刚开张和即将开张的两家公司负责人，西站休闲中心负责人余雷、恒众（领众）公司筹备组负责人章有宝受邀在会上作表态发言。
    西站休闲中心负责人余雷向与会人员介绍了公司的成立、业务情况及近期所做的工作。他说西站休闲中心是刚成立不到一个月的公司，公司在摸索中前进，在运营中一定会碰到各种困难和问题 。 随后余雷对照困难问题，查找对策措施整改提升。对存在的市场无序竞争，客源不稳定的情况着重做好以下几点：一是收集顾客反馈意见，及时对餐厅菜品、销售商品进行调整；二是积极对接旅行社、导游，提高游客到店量；三是主动与旅游主管部门、行业协会沟通，寻求规范行业行为的路径；四是把握散客市场，吸引外地散客进店购物用餐。下半年是旅游淡季，将提前筹划，稳定经营收入：制定营销方案，做好婚宴和宴会市场；线上线下同步销售九城山货产品；通过举办年货展等形式，吸引本地市民前来采购，让西站成为丽水年货的集散地。最后对服务行业人员流动大、招工难的问题，公司将多创造员工内外培的机会，多组织活动，增进员工间的交流，增强凝聚力和向心力，增强员工对公司发展的信心。余雷经理表态，西站休闲中心作为集团公司转型升级的代表性单位，不管前面有多大的困难，都会攻坚克难，为集团公司创业创新、健康发展贡献力量。
  集团恒众（领众）公司章有宝：汇报了刚接手的4S店近两个月以来的主要工作。经过约谈4S店原来的主要管理人员、部分员工，及时掌握员工的思想动态，他们对集团公司入驻4S店的前景看好，表态愿意加入丽汽团队。对生产经营情况逐一进行梳理，加强售后车间管理、服务顾问流程培训、开展销售团队“年中清零活动”等等，巩固了对4S店的管理。鉴于目前汽车市场的总体趋势，提出合并恒众、领众的经营思路，将公司销售部、市场部、关爱部和行政部合并，节省人力成本。
  上汽大众品牌曾经在丽水市场占有率第一，有非常辉煌的过去，但由于近两年来的无人管理状态，客户流失严重。章有宝说，感谢集团领导对他本人的信任，他也有信心带领4S店员工重塑大众新形象，着重从三个方面做起。首先在做好服务、做好客户体验的同时，充分利用互联网、电话营销等方式，开拓大众品牌新市场。其次，突出重点，主抓生产经营。做好内部精细化管理，研究和利用好厂方商务政策，保持良好的厂商关系，以售后服务为基础，提升销售业绩。再次要强化学习交流、提升业务能力，加强与同行的交流和沟通，把握市场脉博、借鉴成功经验。