笑容在您脸上,责任在我心中

2019-01

3166 旅游集散中心 张 涛

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    1月21日,为期四十天的春运拉开了序幕。一年一度的“中国式大迁徙”又将上演。伴随着高铁的冲击,道路运输的客运量逐年递减,但是我们对春运的态度不减,我们对旅客的热情不减,我们对心中的那份责任不减。
    每年,客运东站除了省内的春运加班线路外都有一批省外的长线加班。昆明、凯里、成都、重庆……每一年,这些加班车都会如期从东站出发,搭载着满满一车的旅客,朝着家的方向,前行,风雪无阻。


    家人的叮嘱,心中的牵挂
    如同往年一样,驾驶员叶东洪主动提出了春运长线加班的申请。今年,他和另一名驾驶员夏建飞被分到了昆明线,全程四千多公里。出发前一天夜里,家人为叶东洪准备了出行的衣物和路上的干粮,因为这一出门就是五六天时间,如果遇到天气路况较差无法通行甚至长达十多天才能回来。“开车慢一点,路上注意休息,我和孩子等你回来过年。”“好嘞,我查过天气预报了那边天气还行,别担心。”叶东洪已经有23年驾龄了,每一次长途出行前妻子都会千叮咛万嘱咐,然而今年叮嘱的特别多,因为去年八月份,叶东洪做了双肾结石开刀手术,医生叮嘱多喝水多运动,可是跑长途的人都知道,在高速上过了这个服务区再到下个服务区很可能就是几个小时。所以为了确保行车安全和乘客旅途顺利驾驶员都是选择尽量少喝水少上厕所。


    手中的方向盘,心中的责任
    “我是这班车驾驶员,来,我帮您。”“您的这件行李较大,我帮您放在这个角落,您记一下,到时候您下车的时候直接到这找行李,如果拿不出来喊我们一声就行”。由于返乡的民工行李较多,班车行李舱容量有限,检票上车时叶东洪总是站在行李舱旁接过每一位乘客的行李并小心地安放在行李舱内。“麻烦你了师傅”“师傅太感谢你了”“师傅你人真好”。面对乘客的道谢叶东洪总是微笑答道:“没事没事,应该的,应该的。”
“旅客朋友们大家好,我是本次行程的驾驶员叶东洪,这是我的同事夏建飞,欢迎乘坐本次班车,路上期间如果有什么要求或者需要帮助随时欢迎和我们提出,我们会竭诚为您服务。”叶东洪检查完每位乘客的安全带后,随着行车员的一声指令,车辆缓缓驶出发车区踏上返乡行程。


    回家过年,心系的故乡
    对于一个出门在外的游子而言,回家过年是一年中最最重要的事情。妻盼夫归母盼子归,有钱没钱,回家过年。一年的奔波后回到那个最初的地方,熟悉的山水,熟悉的道路,熟悉的乡音,熟悉的人,不管是腰缠万贯还是行囊羞涩,一句“爸妈,我回来了”比什么都强。
“大家好,昆明站到了,请大家带上自己的行李有序下车,行李舱拿行李时务必仔细不要拿错拿漏行李……”路上的颠簸和旅途的疲惫在车门打开的那一瞬间都消失了,这一刻,似乎每一位旅客的脸上都洋溢着笑容。
    当最后一位旅客离开后,两位驾驶员仔细检查了一下车厢和行李舱,确保无误后,他们关上了车门,朝着那个属于他们的故乡,踏上了归程。
    每一张汽车票,每一次选择都是旅客对道路运输业的支持与信任,是对每一位道路运输行业人员辛苦付出的肯定,也是每一个运输企业风雨无阻,砥砺前行的动力源泉。

 

    

驾驶员叶东洪                                            驾驶员夏建飞