丽杭班车再添2辆“浙江快客文明示范班车”

 在2011年度道路运输行业文明创建活动中，快客分公司丽杭班车浙KA8998、浙KA9018车，因其出色的工作业绩和高水准的服务质量，被省运管局授予“浙江快客文明示范班车”荣誉称号。截至目前，快客分公司已有4辆班车被省运管局授予“浙江快客文明示范班车” 荣誉称号。

为打造好“浙江快客”这个服务品牌，进一步提高丽杭快客班线的服务质量，快客分公司除了认真做好“优质服务、优美环境”竞赛活动外，还积极开展以“共产党员示范车”、“文明示范车”、“文明示范窗口”为载体的文明创建工作。近几年来，快客分公司一直严格按照“浙江快客”文明示范车标准要求开展工作，从细节入手，把工作做实做细。首先做好安全、机务管理工作，严把车辆技术关和安全关，做好日常发班车辆安全和机务检查工作，施行GPS、车载视频全程动态监管，确保行车安全。同时还加强了驾驶员管理工作，选拔全公司最优秀的驾驶员来驾驶杭州快客班车。在文明服务方面，该公司严格按照文明示范车考核标准配备了各种软硬件服务设施，要求驾驶员仪表整洁、挂牌上岗，按照浙江快客承诺服务内容实行微笑服务，热情引导旅客乘车、安放行李，做好车辆清洁卫生。为确保以上工作到位，公司还成立了考核组，对班车的爱车例保工作实行动态考核，对快客班车进行月度和年终综合评比，并据评比结果奖优罚劣。