东站新一轮站务员星级评定工作结束

 

日前，客运东站业务站新一轮星级评定工作结束。从4月初开始，经过应知--站务知识考试，应会--站务操作考核，日常业绩考评，公示等程序，确定了新一轮站务员星级。

星级评定工作是每年客运东站的一件大事情，直接关系到站务人员服务质量的好坏，以及员工的经济利益问题。为进一步加强东站的精神文明建设，充分发挥站务员的工作积极性和主动性，进一步提高服务质量，树好“窗口”形象，认真做好站务员星级评审工作。东站专门成立站务员星级评审领导小组，负责对站务员星级的评审，做到公平公正公开。

此次考核，与以往有更严格要求。把站务员全年表现综合化，明确化，做到奖罚分明，加减分明确。全年有受媒体曝光批评的，直接给予扣分。全年中有请病事假的严格按文件要求扣分，有迟到早退现象的也在此次考核中明确扣分。其中考核期内获得荣誉称号的，受新闻媒体表扬的，各类比赛中获奖的，向各类报纸投稿录用的，都给予不同程度的加分。这也是考量一个站务员综合素质的体现。