集团公司将在春运期间组织开展春运劳动竞赛

 

为了更好地调动全体员工的服务积极性，举全公司之力打好春运第一仗，实现集团公司今年春运“服务有亮点，安全有保证，效益有提升”的目标，为2012年各项工作开好头、起好步，集团公司将在今年春运组织开展“优服务、保安全、增效益”春运劳动竞赛活动。
    本次春运劳动竞赛设春运先进单位2个，春运先进班组10个，春运先进个人30名。春运劳动竞赛活动实行一票否决制，凡在春运期间发生安全责任事故或受到媒体负面曝光的，均一票否决，不得参加评比。

春运先进单位评选条件：
1. 春运工作组织领导到位，单位领导高度重视春运工作，组织机构健全，人员、措施落实，工作有亮点，树立“一盘棋”思想，单位间相互配合支持，圆满完成2012年春运各项任务，经济效益同比有明显增长；2. 春运工作安全管理到位，组织春运安全学习，营造良好的氛围，层层落实春运安全责任，按规定开展春运各类检查工作，对查出的事故隐患和问题，认真整改，并督促落实，及时处理突发事件，春运期间无行车责任事故及生产安全事故；3. 春运工作应急保障到位，落实值班报告制度，有工作应急预案，做好春运保障工作，确保春运各项工作正常开展；4．春运工作宣传发动到位，春运秩序良好，生产环境整洁，工作人员待客热情主动，文明礼貌，服务有亮点、有特色，无媒体负面曝光，按要求及时上报春运工作情况，随时掌握春运动态，认真做好春运宣传、统计和总结工作。

春运先进班组评选条件：
1.班组精神风貌佳，干劲足，成员间团结协作，开拓进取、有良好的精神风貌和工作积极性，在春运生产与服务中成绩显著，圆满完成春运工作；2.重视做好安全工作，服务操作规范、整个春运期间无大小责任（行车）事故，无违法、违规和较大服务质量投诉事件发生；3.在优质服务、提升效益方面有创新，成效突出。进一步深化文明服务和规范化服务，健全完善各项便民服务措施，为旅客提供温馨的候车乘车环境，积极为旅客排忧解难，提供亲情化服务，班组成员对春运增收方面有突出贡献和建议。

春运先进个人评选条件：
1.自始自终参与春运工作，出满勤、干满点；2.主动为旅客排忧解难，微笑服务、诚心待客，服务零投诉；3.工作有创新，在服务的内容、形式、质量等方面有新举措，并且取得良好的效果，各项工作指标名列本班组前茅；4.顾全大局，主动支援、配合、协助春运工作的开展，共同完成春运工作目标；5.服从管理和春运工作调派，自觉遵守各项规章制度，严格执行操作规范，无责任行车事故和违法、违纪行为。