集团公司未雨绸缪备战春运

 

为有序开展春节运输工作，加强春运工作的领导，集团公司成立了春运领导小组和春运办公室。并要求各运输单位要成立相应的春运工作小组，制定具体的运力调配、安全管理、人员安排、车辆维修抢修等工作方案，落实客流高峰、恶劣天气、甲型H1N1流感应急预案，安排人员值班，做好值班记录。春运期间，客运单位实行24小时值班制度，根据春运的规律和特点，及时全面掌握动态和各方面信息，遇重大行车事故、恶劣气象情况、道路中断、旅客长时间滞留、严重服务质量问题、危险品运输车辆安全等重要信息须及时报告，并按规定启动应急预案。
    为加强春节运输业务管理，科学安排运力，发挥客运资源最大优势，取得运输最大效率，集团公司设立春运运力调配中心，负责春运期间客运业务协调、运力调配和加班工作，以及春运期间两站加班车次的编制。
    春运期间，集团公司将投放机动客车38辆（1387座），参加春运的机动车辆车况各车辆单位都进行全面检查和维护，并落实好机动驾驶员，确保机动运力的有效运行。
    安全是春运工作的保证，集团公司把保证春运安全工作放在各项工作的首位，坚持“安全第一，预防为主”的方针，切实强化安全生产意识，认真落实各项安全规章制度，做好安全预防工作，把安全预防工作落到实处，坚决遏制各类事故发生。
    今年春运，集团公司将重点做好以下工作：加大春运安全宣传教育工作力度，营造春运浓厚的安全文化氛围，全面提高从业人员的安全意识；严把驾驶员准入关，做好驾驶员的资格审核、聘用等工作，并与参加春运的驾驶员签订安全责任书；强化爱车例保督查和监管力度，严把车辆技术关，对车辆技术状况达不到要求的车辆要强制进行修复，确保投入春运车辆的技术状况良好、安全设施设备齐全有效，车容车貌符合要求。对所有参加春运的车辆进行一次彻底的车况和车内安全设施的检查，对达不到要求的车辆坚决不予参加春运；严把车辆运行关，长途班车按规定配备驾驶员，长时间驾驶的，必须强制停车休息。高速公路行驶要做到“逢三必进”，即高速公路行驶经过三个服务区必须进一个服务区休息20分钟。要加强对农村短途客运班车管理，坚决制止违章超载。对车辆进行实时监控，发现违规行为要及时制止。对春运期间违法超速、超载等行为，将按有关规定对违规人员进行严肃处理；春运期间，天气变化多端，集团公司将根据天气情况，做好恶劣天气安全防范工作，杜绝冒险行车影响安全行为的发生；客运智能门检系统的作用在今年春运中将得以显现，集团公司将利用该系统，严把车辆发班的各个关口，杜绝不合格车辆、超载车辆出站和旅客携带危险品进站上车；针对春节盗窃和火灾的高发期，要加强对站场的巡逻，做好防火防盗工作；强化现场管理，增强服务意识，尽职尽责，加大安全监管力度，从源头上杜绝各类安全隐患，要落实春运期间的安全保卫工作，确保春运期间的生产安全。
    抓服务质量以确保春运优质满意。春运期间，集团公司各客运单位将坚持以人为本的理念，以方便旅客出行为目标，营造良好的出行环境，努力让广大旅客满意放心。通过开展服务创新和各类劳动竞赛活动，打造服务品牌，落实各项服务标准，提高窗口的服务质量。东、西站也将会根据客流变动情况及时增减售票窗口，调整服务时间，对重点、大批量团体旅客试行组织送票上门、提供接送等服务项目，对老弱病残幼等有困难的旅客要提供必要的帮助。车辆单位按相关服务标准，规范服务，保证服务质量，在保证安全的前提下，努力提高车辆车日行程和行程利用率，确保旅客走得了，走得及时，走得满意。