美丽丽水游  碰上美丽丽水快客司机

2012-11

3590 本部

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  11月16日,快客分公司办公室收到一封诚挚的感谢信,信中表达了对丽水至上海浙KA7747两位司机的无比感激之情,并希望快客分公司在收到感谢信后能电话联系其本人,再次表示感谢。
    当拨通了刘女士的电话,万分激动的刘女士向我们娓娓道来:“11月12日,她乘坐丽汽集团的班车回上海,一下车就直接打车回家了。大约半小时后,才发现自己刚买的iphone4s手机丢了,我十分沮丧,抱着试试看的想法拨通了自己的号码,没想到电话通了,接电话的就是你们快客驾驶员,更难能可贵的是,当驾驶员在了解到我已经上出租车时,就表示会把手机送往出租车下客点。我在一个小时后赶回上海站,看到在夜色中,两位驾驶员早已伫立等候,这使我非常感动。这次到丽水旅游,秀山丽水给我留下了美好的印象,丽水司机的美丽心灵更让我由衷地钦佩。”最后,刘女士还说,当时没记下两位司机的姓名,想再次对他们说声“谢谢”,也特别感谢贵公司培养出了如此优秀的员工。
   经过查询,得知当班司机为曾国伟、黄竹儿两位师傅。曾国伟师傅介绍了情况:那天捡到手机后一直就没乘客回来找,他们又不知道该如何联系失主,只能将手机先保存着。当接到失主的电话时,车子已离开了下客区,心想着当时旅客心里肯定十分着急,上海北站那么大,旅客想找他们也不容易,为了早一分钟能让旅客安心,于是就将手机直接送往了出租车下客区。当我们再一次将刘女士感谢的话语向他们转达时,曾国伟师傅却说:“开客车十几年了,乘客落下的东西是一定要还回去的,这是每位司机应该做的,否则砸的是我们整个快客的牌子。”