“十一”黄金周里故事多
2012-10
翻开客运东站“好人好事登记本”，在“十一”国庆黄金周期间，客运东站感人故事还真多。
10月1日中午，一位衣衫破旧的老大爷，一手拎着网兜，一手拄着拐杖，步履蹒跚地执意要进候车室，毫不在意安检人员要求随身物品接受检查的提示，这引起了正在巡查的稽查科科长徐红平的注意。经仔细询问，徐红平从老人含糊不清的言语中得知，老人要乘车去青田，买票时却发现差了6元钱，想直接找驾驶员商量商量。了解这一情况后，徐红平立即掏出6元钱交给老人，并带他到售票处买了车票。 10月2日13:40左右，一位头裹纱布的中年男子急充充地跑进车站，着急地向工作人员询问到西安的班车是否已开。当工作人员告之班车已经在13：30准时发车时，只见该男子一下瘫坐在地上。询问后得知，他是西安地区在丽的务工人员，上午接到老家父亲病危的告急电话后，马上购买了下午13：30回西安的车票。不想中午在来东站乘车的路上意外受伤，到医院进行简单的处理后马上便打的赶了过来，可还是误了时间，现在是焦急万分。值班调度赵晓攀在得知这一情况后，马上与车主进行了联系，在热心驾驶员的帮助和车上乘客的理解下，客车又开回了东站。中年男子上车前紧紧握住赵晓攀的手，眼里含满了感激的泪水。 10月5日19：00，一位拄着双拐的旅客只身出现在东站候车室里。检票组组长陈珍丽发现后，主动上前询问，得知该旅客姓张，缙云人，是到丽水看病的。了解情况后，陈珍丽帮张先生代购了去缙云的车票，启用特殊旅客绿色通道，提前扶张先生上车并请驾驶员一路上多加照顾。张先生动情地说:“早就听说东站的服务不错，今天一见果然是名副其实……” 10月7日下午17：00，“十一”黄金周已近尾声，客运东站候车室依然人头攒动。年轻售票员汤晓燕着急地把一部诺基亚手机交到了服务组组长钟龙花手上，并说明是刚刚来购票的旅客遗忘在售票窗口的。钟龙花赞许地点了点头，并迅速地翻开“好人好事登记本”，认真把此事记录在册。不到十分钟，两位旅客急匆匆地赶到服务台，一边出示车票，一边快速地描述他刚丢的那部手机状况。经确认后，旅客高兴地办理了招领手续。