一份体谅赢来众人赞许

 

10月14日，客运西站服务班江旭红远远看见一位挺着大肚子的孕妇拎着一大包行李朝售票厅走来。江旭红连忙迎上去帮她拿行李，并细心地询问她要去哪里。孕妇告诉她说自己是要去缙云，可是西站没有到缙云的班车，听江旭红说去缙云要到东站乘车，孕妇看着自己的那包大行李犯了难。

考虑到孕妇是一个人出门，江旭红和她商量：“要不这样？我先陪你买好去缙云的车票，再送你坐公交车去东站。你到东站后直接到候车室检票上车就可以了。”孕妇听了连声说可以。江旭红就一路提着行李陪她去买车票，送她到公交车站。等公交车到站又帮她上车找位置，帮忙把行李搬上车，临出发前还不忘嘱托驾驶员一路上多加照顾。

孕妇感动得直说：“你们的服务太好了，太周到了。”公交车上的旅客了解到事情的经过，都纷纷朝江旭红竖起了大拇指。江旭红反倒不好意思了，连忙摆手说：“真的是小事一桩，我也是当妈的人了，能够体谅到你现在出门的难处。再说换了别人看见也会帮你的。”

在江旭红这些服务班的姐妹们看来，这样的事的确再普通不过了。不过她们的细心和周到却实实在在温暖了被帮助旅客的心。遇人遇事，换一个角度，多一份体谅，为“流动之家”服务班赢得了旅客的认同和赞许。