西站员工热心解难   四川旅客感动落泪

 

9月18日，正在客运西站总台上班的周丽梅接到值班站长王惠虹的电话，让她把轮椅推到1号检票口。只见王站长从杭州车上扶下一位旅客，脚上打着厚厚的石膏。这位旅客是从龙泉到丽水转车去杭州的，由于不方便走路，就直接坐到了8点10分出发的杭州班车上，陪同的姐姐已经去买车票。因为这班车已没有空余位置，王站长特意让周丽梅用轮椅车接旅客到候车室候车。
        旅客的姐姐买票回来，告诉周丽梅自己姐弟俩是四川人，弟弟到龙泉打工才半个月，脚就摔伤了。而老板说他没签劳动合同，不同意赔偿，弟弟连住院费也没有着落，她只好专程来接弟弟先回老家。可买到的已经是9点40分的车票，由于他们到杭州还要转车，时间非常紧张，况且弟弟的脚带着伤行动不便，途中要是再耽搁了回去的路费恐怕都不够……
        看到旅客的姐姐边说边抹眼泪，周丽梅心里也跟着着急。她先是来到总台查询8点10分班车的订票情况，又到检票口找检票员帮忙，希望能让旅客姐弟俩尽早到杭州转车。而总台只有一张逾时的预留车票，怎么办呢？幸好检票口工作人员打来电话，说同班车还有一个空位。姐弟俩终于赶上了8点10分的班车，可问题是姐弟俩的座位又离得很远。周丽梅又找旅客为他们调换了位置，方便他们照应。
        看着周丽梅为他们忙前忙后，姐弟俩再一次流下了感动的泪水。