4766 本部
丽水市公路客运东站隶属于丽水市汽车运输集团股份有限公司,座落在风景秀丽的市区东大门,南沿330国道线,东邻浙西南农贸城,与火车站隔溪相望,地处丽水经济商贸的黄金地段。客运东站于1998年6月26日建成投入使用,占地面积55亩,主站房12222平方米,是丽水市首家面向社会开放的二级公用型车站。
东站积极推行现代化管理手段,售票、检票系统、行包管理系统、智能门检软件系统、发车电子显示屏、车辆调度管理、财务管理、统计结算及站务管理系统等全面实现微机联网;工作区域24小时电子监控,大大提高了东站管理效率和水平,充分体现了科技领先、功能完善、人性化服务高的特点,增加了东站旅客运输管理的科技含量,不断促使东站向科技化、智能化、人性化的服务迈进。
目前,东站现有职工104人,拥有进站班车210辆,进站配载班车36辆,日发客运班车365班,始发长途班线覆盖广东、山东、福建、安徽、江苏、河南、广西等7省;配载班线更延伸湖北、湖南、贵州、陕西、江西、广东、重庆等6省1直辖市;始发省内各地级市以及市内缙云、青田两县班线,可满足不同层次出行旅客的需求,日均发送旅客四千余人次,高峰时发送旅客一万余人次 ,是省内、外地区出入丽水的主要门户。
开业以来,东站始终遵循“安全第一、诚信为本、顾客至上”的服务宗旨,坚持“将需要给我,把满意给您”的服务理念,强化内部管理,突出优质服务,积极推行科学管理,不断推出一系列“亲情化”优质服务举措,努力打造客运品牌,并致力于“三优三化”建设。东站先后荣获了莲都区文明单位、市级文明单位、市级文明车站、浙江省三星级车站、浙江省卫生先进单位等荣誉称号,并于2002年8月顺利通过了ISO9001国际质量体系认证。
东站一直致力于通过服务创品牌,以品牌促服务的理念,不断强化企业的精神文明建设,提升员工的服务技能,尽全力满足旅客日益增长的出行需求,实现服务旅客,奉献社会的行业宗旨。
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