一个感谢电话

    1月25日距离春运还有1天时间，这天早上，西站调度员张涛接到一个来自温州的电话，电话是一位女同志打来的，她说：“谢谢你们，我已经平安到家了，打个电话和你们报个平安，好让你们放心！也请告诉我那位大姐的银行帐号，我好将钱还给她”。接到这个电话，张涛一头雾水，他想又是哪位好心的大姐为旅客买票了。正在这时，服务组李霞萍经过调度，听到了他们的谈话，就接过电话，对那位旅客说：“钱就不用还了，只要你平安到家，就是我们最大的心愿。”

    原来，24日下午大家正在大厅忙着准备第二天的春运启动仪式时，候车大厅里突然传来一个女人的哭声，大家循声忘去，在中厅一角，有个中年妇女正哭得伤心。西站卫生监督员戴冬梅赶紧过去询问原因，这位旅客告诉她，自己是温州人，平时很少出门，这次是想到龙泉朋友家，说好朋友会到丽水来接她的。可是到丽水后，却怎么也联系不上那位朋友，身上带的钱也不多，现在想回温州，可身上的钱不够买票，人生地不熟的，眼看就要到晚上了，想着想着，就着急的哭了。

    了解情况后，戴冬梅一边安慰旅客，一边掏出钱到服务总台为这位旅客买了一张16；50时去温州的车票，并送她上车。这位旅客回到家后，其家人很是感动，交代她一定要打个电话说声感谢，道一声平安，并要将钱还给这位好心人。于是就出现了文章开头的一幕。