一封传递正能量的感谢信

 12月2日，一位七旬退休老人和他的老伴将承载着感激之情的感谢信送至城乡公交经理办公室，紧握住领导的手，满怀感激的说：“真是谢谢你们的公交司机，如果没有他们的热心帮助，我今天损失可大了……，同时也感谢你们公交公司培养了这么一大批高素质高水平的员工为市民服务。”
    经了解，11月29日上午，市民冯先生和他老伴乘坐207路公交车去碧湖缴纳数字电视收视费和购买机顶盒，在往返途中连续发生三次差错，幸好遇上好心司机，才没有造成财物损失和太多的麻烦。第一次出错是找错了站牌坐反方向。两位老人缴费和购买机顶盒后，应该从碧湖回石牛，但却坐上了碧湖去堰头的公交车。当班司机知道情况后，及时将车停靠，并详细告诉老人从堰头去丽水的公交车很快就会开来，告诉他们应该哪里下车，于是两位老人在下梁村等候。第二次出错是下车后，冯岩泉发现下车地点对了，但挎包遗忘在车子座位上了，挎包内有数码照相机、手机、钱包、身份证等物件。没多久从堰头开往丽水的K207路公交车来了，冯岩泉马上向司机求助，这位当班司机立即拨手机与前辆当班司机联系，还好挎包仍在车上，司机说他在堰头用餐后12点40分出发，于下午的1点15分到达石牛大桥西，叫老人在那里等候取回挎包。第三次出错是在石牛大桥西停靠站下车后，冯岩泉老伴发现她把机顶盒忘在车上了。老人通过亲戚打电话联系上了他们刚才乘坐的公交车，司机说机顶盒还在，下午他开车去堰头1点10分会经过石牛大桥西，叫老人在停靠站等候取回。下午1点10分-15分，冯岩泉分别从两位司机手里取回了失而复得的挎包和机顶盒，同时向他俩表示十分感谢，并再三询问驾驶员姓名，想通过媒体进行表扬一下。而这两位司机都笑笑说：“这是件非常普通的事，谁遇到这种事都会这么做的”。
    后经了解，这两位好心司机是K207路驾驶员：应家荣（组长）、吴时荣，正是由于他们热心为市民服务的态度和及时有效的沟通，使冯先生感受到了城乡公交服务的温暖，因此才有了文章开头那一幕。
    另据了解，城乡公交公司一直秉承全心全意为市民服务的理念，积极引导员工发扬中华民族的传统美德，增强社会责任感。如今，拾金不昧、助人为乐等各类好人好事已在公司蔚然成风，展示出了公交人良好的职业素养和高尚的人格魅力。据统计，今年1至11月驾驶员共捡到手机89台、现金5688元、笔记本电脑1台、相机2台、投影机1台、电磁炉一只、各类证件若干（身份证、银行卡、驾驶证等）。