客运东站“砺戈秣马” 提前做好春运备战工作

2014年春运的大幕即将拉开，客运东站根据交通行业主管部门及集团公司关于做好春运工作的相关要求，结合东站实际，砺戈秣马，提前谋划部署备战春运的各项工作。

一、加强组织领导，做好春运动员（宣传）工作。1月14日晚上，客运东站召开了春运专题会议，全面布置2014年春运工作。东站经理梁巍要求春运参与人员要以饱满的精神投入到春运工作中，为旅客提供优质的服务。要利用班组园地、黑板报、宣传窗、横幅等宣传阵地，向广大旅客和员工宣传春运，营造浓厚的春运氛围，确保春运工作有条不紊地进行。

二、采取有力措施，确保客运安全。东站经理室与各部门签订了《2014年度安全生产目标责任书》和《2014年度社会综合治理工作责任书》。春运期间，实行24小时值班，加大安全生产的现场管理力度。节前对全站的生产设施设备、消防设施等进行了全面检查，把安全隐患消除在萌芽之中；加强秩序管理，打击站场区域出现的拉客、组客现象；认真落实“三不进站、六不出站”，重点做好旅客安全带使用检查和危险品查堵等工作。

三、优化春运服务，突出服务亮点。一是开展上门售票服务，早在2013年12月中旬，东站便与丽水大中院校取得联系，做好春运学生流的前期调查摸底和人数统计工作。12月25、26日分别到丽水职业技术学校、丽水学院上门送票。根据学生放假的集中时段（1月9日至11日），合理组织运力，提前完成学生流运输；二是根据不同时段，对售票窗口及时进行调整，让旅客以最短的时间购到车票；三是开辟“绿色通道”，为老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供从售票到上车的“一条龙”服务；四是“流动之家”服务班为旅客提供饮用水、针线、常用药品、婴儿车、相关报刊等便民服务，注重“细小”环节，提升“流动之家”服务品质。五是成立“春运志愿者服务队”，加强创卫管理，重点服务特需旅客。 

客运东站砺戈秣马，提前筹划，竭尽全力做好2014年春运的运输生产和服务工作，为出行的旅客保驾护航。