人民网--检票员赵妍：“累并快乐着”

赵妍正在认真地为每位旅客检票。

 
    （人民网1月27日讯）春运已经开始八天了。早上5：30天蒙蒙亮，丽水客运西站检票员赵妍就从家里出发了，6：00准时到站。今年已经是赵妍的第十个春运，经验丰富的她，为了确保今天的检票工作顺利，早早的打扫好检票口，调试好电脑、打印机……一切准备工作就绪。
    “各位旅客您好！6：50发往杭州的班车现在开始检票，请乘坐该班次的旅客在1号检票口依次排队检票上车。”当6：40显示屏亮起，检票员赵妍拿着话筒提示着早早在候车室里等待乘车的旅客准备检票，同时，她一天的工作也从这里开始了。
    早已归心似箭的旅客拎着大包小裹立刻在1号检票口排起了长龙，赵妍不慌不忙的双手接过旅客的车票看一眼票，然后刷票、撕下票根，一个、两个、三个……一会儿的功夫，赵妍便完成了对几十个旅客的检票工作。“从心理上来说，旅客等候检票的时候都很着急，所以我们都会尽量检得更快些。”赵妍说，春运期间，最多时一天将近要检近一千五六百张票，撕票根都撕到手酸。
    早上第一班车很快就满员了，赵妍在发车前上车核对人数，确认班车实载人数与检票人数相符后，她娴熟的打印发车信息、填写发车路单，拿上红绿旗一路小跑上车，向车上的乘客做完一分钟乘车安全提示、安全带系扣提示，随后她又一路小跑的到车尾吹起响亮的哨子，挥动红绿旗指挥班车缓缓地驶出了客运西站。
    当她跑回到检票口时，显示屏已显示7：00金华班车开始检票，检票口前早已排起了长龙在等待她……
    赵妍和她的行车组姐妹们一班最多就休息十几分钟。有时客流量大，加班的车辆就多了，这十几分钟的休息时间也都没了，偶尔相邻的检票台忙不过来，她们还会放弃休息时间，主动去帮忙检票。有时发车的班次多，旅客会出现上错车情况，每逢遇到这种情况她们就要到车上一张车票一张车票的进行核对。每当班车有旅客未及时检票，她们就要用扩音器一遍又一遍地喊，直至旅客全部上车。
    休息时，她们喝水总是轻轻抿了一口，就放回去了。她们工作台的柜子里总是备着一盒西瓜霜含片。赵妍说：“喝多了水就要花时间上洗手间，一忙起来也顾不上喝水，长时间的工作也习惯了。我们都准备了西瓜霜含片，喉咙难受的时候含一片。”
    早9：50宁波、10：00金华、10：10九江、10：25杭州连续不停歇的几趟班车发下来真是忙的够呛。这时候，检票口前等待的旅客越来越多，赵妍加快了检票的速度，只见她上车清点人数，打路单，安全告知、旗笛指挥，一项项有条不紊地进行着，显得忙而不乱。
    在检票口还要回答旅客随时的咨询，所以，检票员同时还要是个“百事通”。“同志，我应该在哪里检票？”虽然票面上写得很清楚，但这样的问题也常常会遇到。每当这个时间，她们总是微笑着，耐心回答着旅客的提问。
    11：40快下班了，六个小时的站立让她的手臂、腰部和腿早已经酸痛了，但赵妍笑着说，每当她吹响哨子，挥动小旗发送班车离开时，她都觉得很温暖、很踏实、很快乐，因为又有一车旅客踏上了幸福的回家路，自己再辛苦也值得。
    这只是客运西站一名普通检票员的春运一天，每年春运是车站一线工作人员一年中最忙碌的时光，他们始终默默地坚守着自己的岗位辛勤付出，看着一拨拨旅客提着行李开心地上车，踏上回家的路，他们打心眼里感到高兴。用他们的话说，这就叫“累并快乐着。”（兰宁、张海燕、王丽玮）

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