无陪儿童无人接 值班站长助团圆
2014-01
1月29日下午18:15左右,忙碌了一天的站长助理潘何丰终于可以下班休息了,但就在此时,一个小插曲,让他停下了回家的脚步。1个女孩儿被带到了小潘的面前,这是1个无人陪伴的儿童,乘坐南通班车16点左右到了东站,准备到丽水的爷爷家过年,可是到站两个多小时了,接这个小朋友的家人却一直都没有出现,年仅8岁的小女孩急得直哭,检票员看到后,急忙将孩子领到了站长室。
小潘轻声安慰孩子后,急忙跟家长联系,电话打通了,原来让孩子的爷爷负责接孩子的,但老人弄错了日期以为孩子要第二天才到。老人家在电话里连声称谢,但由于家住在大港头附近,老人要开电动三轮车下来接,一时半会儿到不了,让小潘帮忙先照看一下孙女。小潘听闻此情况,觉得年近七旬的老人这么着急的情况下开车既不安全也不方便,随即决定还是用自己的车把孩子送到家人手中为好。问清了老人家的地址,在晚上19点15分,小女孩被安全送到了她的爷爷家里,潘何丰这才安心开车返回,车窗外还隐隐传来小女孩和她爷爷的一声声“谢谢,谢谢……”。车内是小潘微微上弯的嘴角,那些道谢声和开心的笑容让他更加坚定了真诚为来自五湖四海的旅客服务的信念。