春运见闻--用心用情帮旅客 旅客作诗赠君子

赠君子

主动寻杯烦不怕，
为民服务热心肠。
胸怀旅客真诚待，
高尚情操永放光。

    这首七言诗是春运首日，客运西站经理室收到的。这是一位经常在西站乘坐客运班车的旅客彭满英女士寄来，一同寄来的还有一封表扬信和两张题有她自己做诗的新年贺卡。彭女士指的这位她不知名的“君子”是西站门检员吴健同志，事情要追溯到12月27日，彭女士乘坐杭州快客到西站下车时，不慎将水杯遗落在车上，第二天她一大早就到西站来寻找，在工作人员的陪同下，她找遍了昨天乘坐的班车，就是不见杯子的踪影。沮丧的彭女士有些郁闷，隔天办完事再次乘坐杭州快客回杭州时，在车上又提起杯子的事，恰巧被车辆出站检查工作人员吴健听见，在了解了经过之后，热心的吴健下班后去保洁阿姨堆放饮料瓶的地方，帮彭女士找到了遗失的水杯。
    此事让彭女士很感动，她在信上这样写道，那位同志的行为为西站赢得了荣誉，萍水相逢，却能用心用情帮我，就用我的拙笔赋两首《七绝》送给你们，以表我对你们深深的敬意！事不在与大小，关键在于情真，我们彼此信任，彼此尊重，为丽水的美添上浓浓的一笔。
   像这样的事在车站每天都会发生，但吴健同志的行为之所以受到旅客的称赞，就是因为他怀着“真诚服务”的一颗心，这样的真诚，像金子一样，在春运中闪闪发光。