西站全力做好中秋、国庆节日运输准备工作
2015-09
为切实做好2015年中秋、国庆节日运输工作,认真落实集团公司“精心组织、周密安排、落实责任、主动灵活、相互配合”的工作要求,确保广大旅客安全、舒适、快捷、有序出行,圆满完成节日旅客运输各项工作任务。客运西站认真对待、提前部署、精心组织,全力做好中秋、国庆节日运输工作。
西站制定下发了《关于做好国庆节日运输工作的通知》,专门成立以经理室、各部门负责人为成员的节日运输领导小组,强化现场指挥及现场管理工作。
在生产业务安排上,9月24日¬-25日,西站组织专人对自助售票机、电脑、打印机、电脑票扫描器、自助寄存柜、喊话筒等设施设备进行等进行了排查、检修、维护。加强与车辆单位的沟通与协调,掌握激动运力情况,合理安排班次,及时对热门班线进行运力调度;客流高峰期增设售票窗口、延长售票时间。
在安全管理上,西站各部门利用班前会等形式向员工认真分析中秋、国庆期间的安保防恐形势,责任落实到岗位、到人,全力确保中秋、国庆期间的安全、稳定; 9月23日联合驻站运管对整个站场开展了中秋、国庆节前安全专项检查工作,确保各类安全隐患消灭在萌芽状态;引进了红外报警和电子巡更系统,并赶在中秋、国庆节日运输前正式开始启用,充分借助现代科技设备,提升站场技防措施,加强现场管理,统一规范站场巡查要求,切实增强车站的安全保障能力。
为加强服务现场管理,进一步提升服务品质,经理室要求全体员工紧紧围绕在“最美班组”和“最美员工”评选活动,进一步强化为旅客服务的主观意愿及工作责任心,做到换位思考,一切为旅客着想,实现服务品质的再提升。