流动之家故事会--一个“国际玩笑”引发的故事

    “宁，宁，宁波车哪，哪里去了？”西站调度室外来了一位摇摇晃晃、神情恍惚的旅客，浑身散发着浓浓的酒味。客运西站值班站长封慧丽迎上前去询问再看该旅客神情恍惚，站着都摇摇晃晃的，一看就知道肯定是喝醉了酒。“您好，请问您是几点钟去宁波的？”“我，我是两点五十去宁波的。”封站长一看时间，已经三点四十了，宁波车已经发车走了，于是告知旅客可以退票改乘。
    一听车子走了，该旅客立刻着急了起来，大声说道：“开什么国际玩笑，我都没上车，车子怎么走了！”封站长见该旅客比较醉，便把他扶到了特殊旅客休息室，见其步态不稳，又提出帮旅客去售票厅退票改乘。可是，旅客却说车票不见了，一一查找了身上口袋和皮夹，就是找不到车票，而该旅客却一直坚称自己买过车票。
    正当封站长与旅客在沟通的时候，又有两位旅客来到了调度室，称由于有事耽搁了没赶上车，问车票能不能退点钱。调度室工作人员接过车票一看，恰恰是宁波两点五十的车票。一张车票却出现了两个主人。
    封站长得知情况后，马上赶到调度室，出于对旅客的负责，封站长先让这两名旅客在售票厅等候退票，随后马上检查了该票的售票监控录像和售票期间的录音。通过调查证实这张票就是前面那位醉酒的旅客的。于是，封站长便向在候车室的两名来退票的旅客提了几个关于车票的问题，两名旅客的回答含糊其辞。在封站长的进一步质问后，这两名旅客不知所措，最后以打电话问问朋友为由一去不返。
    一个小时后，喝醉酒的旅客慢慢开始清醒过来，在得知车票被找回后，连连感谢。最后改乘了四点五十五的宁波末班车。检票上车后，该旅客又特意跑下车再一次握住封站长的手说：“你们的服务真是太好了，谢谢，谢谢，太谢谢了……”