巾帼文明示范岗 爱心接力暖人心

    三月草长莺飞，加上清明节即将来临，出游、扫墓、探亲的旅客明显增多，客运东站售票窗口也比平时热闹了许多。
    3月28日上午，售票员季一梅像往常一样在自己的工作岗位上忙碌着。9点半左右，一位抱着小孩、拎着行李的大姐来到售票窗口，焦急地询问到衢州的班车什么时间。小季告之即将发班，下一班要等到12点45分。大姐一听更加着急了，说家里大女儿生病了，急着要回去看她，而班车又马上要发车，赶不上这趟车怎么办啊。说话间已经到了衢州班车的发车时间，小季连忙一边招手示意值勤保安，让他帮忙赶到检票口告诉检票员稍等片刻发车，一边安慰大姐不要着急同时启动应急预案，通过超时补票系统打出车票，并通知“流动之家”服务员送大姐和小孩上车，一场爱心接力赛就这样在忙碌、紧张中有序进行。
    东站站售组作为省级巾帼文明示范岗，类似的爱心接力几乎每天都会上演。翁小燕会不厌其烦的提醒旅客不要把钱包和身份证遗落在窗口，而一但有旅客遗失，她会第一时间通知服务台联系旅客；张虹会对行动迟缓、听力不是很好的老大爷、老大妈多次重复时间、检票口，直到他们听明白为止…… 站售组工作人员所做的一切，为的是一个共同的目标，那就是展东站窗口优质服务形象，树城市文明市民典范。