江迎：微笑

　　微笑是人的一种面部表情，也是人与人之间沟通的法则，一个微笑的表情，可以缩短人与人之间的距离。

    作为客运服务从业者，每天接触成千上万的旅客，始终离不开微笑这两个字。微笑待人是人生中永恒的情感语言，是全世界通用的一种欢迎性语言，也是世界上最美好的语言；同时，微笑还是一把打开成功大门的金钥匙，它不仅仅是商业的需要，也不仅仅是服务业的专利，它是作为一切服务程序灵魂与指导的金钥匙中最重要的一把。现实生活中，我们每一个人都离不开与人交往，在这个交往的过程中间，谁都需要微笑来伴随，来完成整个交际的过程。

    微笑决不是单纯属于服务行业的事，是生活中谁也离不开的一种最直接最直观最便捷的肢体语言。因此，我们不仅要提供高自己的办事效率，提高自己的工作质量，提高自己的诚信度，还应该“免费提供”微笑，这样，我们的生活才算完美，我们也才能由此而获得幸福的快感，说“微笑事关人生成败”一点也不过分。微笑之难能，方才显得微笑之可贵。尤其当“微笑”成为从事某种职业所必备的素养后，就更要坚持、坚持、再坚持，笑口常开，直到永远，不但要付出具有实在意义的劳动，还需要付出真实的情感；只有将心中的“情”与脸上的“笑”加上嘴上的“您好”完全融合在一起之后，我们的交往和勾通才能真正被对方所接受，也才能真正显示出真诚和高贵。在微笑交往中，我们应该多倾注一份真诚的情感，让微笑去感染、沟通每一位朋友、同事的心灵，只有这样，我们这个社会才能真正算得上是和谐社会。

    当旅客进入候车大厅时，站务员那个和蔼的微笑一定会让他们感觉到亲切，在路上，当外地游客向你打听道路时，你的微笑也许就成了你的城市在他心中的美好形象。生命中，让微笑融入你我的生活，去装点魅力人生。每当你微笑，你就在向他人表明，我很喜欢你，你使我快乐。 朋友，微笑吧！