意外的惊喜

“服务总台有一张旅客捡来的车票，是今天16：10丽水到杭州的，座位是43号，如果有人找的话麻烦叫他到总台来取。”6月8日15：45，在调度室值班的张俊捷接到了总台叶丽霞打来的电话。
    “这肯定又是哪位粗心的旅客把买到的车票给掉了。”张俊捷心里这样想到，他像往常一样，到检票口将这一信息告诉了检票员。要知道类似这样的事情，在我们车站是一件再平常不过的事了。
    时间到了16：15，16；10丽水到杭州班车的其它车票都已检完，就剩43号座位没检了，也无人到检票口说掉了票。这是怎么回事呢，按常理说旅客掉了票，之前没查觉的话，在检票时肯定会发现的，可是都这个点了，不但被捡的票没人领走，还没有任何人来反映自己掉了车票。检票员赶紧把这一情况告诉了张俊捷。看来这不单单是旅客掉了车票那么简单了。凭着自己的工作经验，张俊捷迅速利用调度系统查询了该张票的信息，信息显示43号座位和42号座位是同一时间在3号自助售票机上买的，而42号座位的旅客却已经检票上车了。难道是和42号旅客同行的旅客临时决定不去了？那42号旅客肯定会去退票的呀，毕竟是125元钱。难道是该旅客操作失误多买了一张？带着一连串的疑问，张俊捷迅速上了16：10丽水到杭州的班车。
    43号座位果然空着。“同志，您好！您是42号座位的吗？”
    “是的呀，怎么了？”
    “那您的票是在哪买的，买了几张呢？麻烦您出示一下您的车票。”
    “我是在售票厅的自助机上买的，应该是买了一张。我是第一次在自助机上买，总不会是买错了吧。”旅客边说边把车票递给了张俊捷。
    “是这样的，我们在电脑里查到您同时买了两张16：10到杭州的车票，还有一张被一个好心的旅客捡到交到服务总台了。那再麻烦您出示一下您购票的银行卡，我去核对一下，如果对上了，那张车票再帮您退掉，把钱退还给您。”
    “应该不会买错吧。哎呀，手机又没电了，要不然扣了多少钱会有短信收到的。”旅客边说边把银行卡递给了张俊捷。
     张俊捷通过3号自助售票机查询到，该旅客的银行卡确实是同时购买了两张16：10丽水到杭州的车票。随即张俊捷将退完票的125元钱交到了该名旅客的手里。
    “谢谢，谢谢，你们也太细心了，买多了票我自己都不知道，没想到却被你们发现了，这真是一个意外的惊喜。”
    “不用谢我们，我们都应该感谢那位捡到票的旅客，如果不是他把车票交到服务总台，今天我也就不能为你制造这个惊喜了。”