丽水伊翔又获2014年北京现代最佳服务奖

2014-07

1603 伊翔 陈艳红

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    日前,在江西南昌召开的北京现代2014下半年营销工作落实会议中,北京现代丽水伊翔店,又喜获2014年上半年度最佳服务奖!
    公司能获得此荣誉是全体员工共同努力的结果,北京现代丽水伊翔店今年以来,重点强抓流程执行,落实工作细节,按标准流程对销售及售后服务工作进行严格考核;对所有的购车客户会建立用户档案,工作人员会随时对客户的用车情况进行了解和跟踪解答;“定期免费检测”、“用户课堂”、“24小时免费救援”、“预约为先”、“节假不休”已经被列为常规制度;公司还不断在软、硬件方面不断进行改善,从增加客服专员、按摩椅、手机充电器、冰箱及免费饮品、小点心等客户关怀小细节,让客户在充分享受爱车带来舒适的同时,更能体会到丽水伊翔的贴心服务。