路线教育系列报道--集散中心门市部用行动践行“将需要给我，把满意给您”

    在旅游集散中心门市部的墙上，醒目的挂着几个红字--“将需要给我，把满意给您”，这是集散人一直遵循的服务宗旨，更是在路线教育活动中，旅游集散中心认真践行的行为准则，目的就是为了使游客的出游之行能够舒心而去，满意而归。

    在集散有着“人人都是业务员”的观念。近来，在做好门市日常接待工作之余，门市部员工主动出击，走访附近社区、企业，拓宽部门业务。辛苦付出初见成效，门市部成功与某企业接洽百人团业务。在同行竞争压力下，拿出高性价比的产品，提供优质的服务显得尤为关键。为此，门市部员工多次上门与顾客洽谈旅游线路、出游时间、餐食、门票、用车等，充分了解顾客需要。由于人数众多，在线路安排上要平衡各个年龄段的需要，在餐食安排上也要平衡大众口味。对于双方意见一致的方面，尽快落实；对于双方意见有出入的方面，立刻制定多项方案，供顾客选择。

    门市工作繁忙时，大家齐心协力，互相搭把手，挤出时间做产品。有的员工放弃自己的休息时间，加班加点，为的就是能做好这笔业务。在1个多月的时间里，经多次洽谈，反复修改，在顾客签下合同的那一刻，尘埃落定。门市部用行动履行“将需要给我，把满意给您”，用行动证明门市部无愧于“巾帼文明岗”的称号。