1952 客运西站 张海燕
根据往年经验,今年国庆黄金周客流高峰预计会在9月27日、9月30日下午、10月1日、7日陆续出现。为切实做好节日运输安全服务工作,确保节日旅客运输安全、优质、有序进行,客运西站早安排,早准备、早落实国庆黄金周运输安全生产工作。
在业务安排上,西站提前着手进行客流预测,做好有关准备工作。9月11日开始预售国庆黄金周的车票,让旅客提前二十天即可购买国庆黄金周的车票;9月18日开始,安排人员对机具设备进行检修维护工作;同时业务站根据客流的动向,预先将售票窗口和检票人员班次安排落实到位,提早安排班线加密。
在安全管理上,西站将提高全员的安全防范意识作为目标,明确要求按照安保工作要求规范操作,确保假日运输安全生产。把“三不进站”、“六不出站”和《站场封闭式管理》的要求作为管理重点。特别强调加强危检、进出口、检票口、行包房入口和发车区、出站门检等安全关键岗位的检查,对行包安检、免票儿童登记、出站门检、站区值班巡逻(夜间保卫)、应急处置等工作作了细致的流程要求。9月15日,保卫稽查科针对站内消防器材、出租房的消防设备、始发车辆车载灭火器情况开展了一次检查;在下周,西站还将针对站场的消防用电安全,各出租店面、柜台的消防用电安全和灭火器配备情况,站场封闭管理的落实情况,各岗位是否严格按照安全操作规程操作等情况进行一次全面的安全生产大排查。
为加强服务现场管理,进一步提高服务质量,经理室要求各部门以“服务无小事”的作风做实服务,做到节日无投诉。从方便旅客出发,西站还将根据以往客流特点安排后勤人员在节前客流高峰期间支援一线,加强服务、安保、创卫等方面工作,力求为旅客提供安全、及时、方便、快捷、优质的服务。
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