巾帼文明岗服务承诺

一、 对待旅客主动、热情，想旅客所想，急旅客所急。
二、 严守服务规范，做好“流动之家”服务项目。
三、 做到“首问责任、百问不厌”，做到“首帮负责、一帮到底”。
四、 开展流动服务，为旅客导购导乘，尽力满足旅客的要求。
五、 对老、弱、病、残、孕、幼等特殊旅客进行重点照顾，帮助提行李，优先安排检票上车。