失而复得的车票

2014-01

1838 本部

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1月19日10:00左右,“流动之家”服务组岗员周丽梅在自助售票机前捡到一张11:10从西站发车到贵州凯里的车票。 “没了车票就不能回家过年了,丢了车票的人应该多着急” 周丽梅想到这就急忙赶到候车室检票口使用喇叭寻找失主,可是不管怎么叫,都不见有人来认领。她又尝试到前厅和中厅寻找失主,都未果。。。

    这可怎么办?周丽梅静下心来,她突然想到现在购买长途汽车票不是都要留电话号码?电脑上或许应该可以找到失主的联系方式。她急忙回服务台查,通过系统查询顺利找到了失主的电话,并通知失主到西站服务总台来领回车票。失主高兴的说他在东站,马上赶来取。周丽梅听了一头雾水,西站买的票,怎么又跑到东站去了呢?

    原来该旅客姓陈,在西站自助售票机取购票时,心急的他不知自己未操作完整,见票迟迟不打印出来,以为自己走错站了,就跑去东站,结果还是未取到车票。后面的旅客操作取票机时,陈先生的票就自动打印出来飘落在地上。

    正在陈先生干着急时,接到周丽梅打来的电话,他开心极了!开车前10分钟旅客拿到失而复得的车票激动地说:“真是谢谢你了!要是找不到车票,我就回不了家过年了,太谢谢您了!”周丽梅说:“不用谢,这是我们应该做的,能找到你我也放心了,你赶快上上车吧!”望着旅客拿着车票高兴地上车,周丽梅目送着他,祝他一路平安。