客运西站2014星级“年考”拉开序幕

    临近年底，为考察业务人员的综合素质，了解车站的服务质量，自本月8日开始，西站将开展为期一周的年度星级考核，全站所有站务员将参与“年考”。
    此次考核的内容涵盖规范操作，理论知识，平时表现等方面，由考核人员进行考察，最后做出从一星到五星不等的综合评定。通过这次“年考”，全站职工将进一步提高业务知识水平、综合素质以及加强学习的思想意识，为更好地给旅客提供服务奠定基础，使客运西站成为城市形象的一张名片。