春运系列报道--客运东站“抢前抓早” 提前做足春运准备工作

    2015年春运即将来临，为确保春运工作有序，高效展开，客运东站从设备设施、安全秩序、 服务等方面，对春运工作进行了全方位准备。
    一、加强组织领导，做好春运宣传工作。1月12日，客运东站召开会议，全面布置2015年春运准备工作。东站经理室要求春运参与人员要以饱满的精神投入到春运工作中，为旅客提供优质的服务。要利用电子显示屏、宣传窗、横幅等宣传阵地，努力营造温馨、和谐、满意的春运氛围。
    二、采取有力措施，确保客运安全。在科学预测客流，合理安排运力的基础上，牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针。春运期间，加大现场管理力度，实行24小时值班。对站场安全消防设施、车辆安全设备及出租户的消防设施进行认真排查和确认，排除各类安全隐患，严格把好“三不进站”和“六不出站”，加强“安全带就是生命带”的宣教工作。进一步完善应急预案，积极应对春运突发事件及雨雪冰冻等特殊情况，降低突发事件造成的危害和影响，确保春运安全。
    三、优化春运服务，突出服务亮点。一是开展上门售票服务，早在2014年12月中旬，东站便与丽水大中院校取得联系，做好春运学生流的前期调查摸底和人数统计工作。12月23、1月6日分别到丽水职业技术学校、丽水学院上门送票。根据学生放假的集中时段（1月12日至17日），合理组织运力，提前完成学生流运输；二是根据不同时段，对售票窗口及时进行调整，让旅客以最短的时间购到车票；三是开辟“绿色通道”，服务特需旅客；四是“流动之家”服务班为旅客提供饮用水、针线、常用药品、婴儿车、相关报刊等便民服务，注重“细小”环节，提升“流动之家”服务品质。五是成立“春运志愿者服务队”，利用休班时间开展春运义务奉献活动。
    客运东站抢前抓早，提前筹划，全力做好2015年春运的各项准备工作，确保广大旅客走得了、走得好。