安检站成立服务部 年审实现“坐等可取”

2020-05

294 安检站 张海燕、吴梦露

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“请您到休息区休息,待车子年审好,我会第一时间通知您。”5月19日上午,在安检站服务大厅,戴着红袖章的钟韶华热情地接待了援鄂医护人员家属。这是钟韶华自调到服务部后第一次为援鄂医护人员办理车辆年审业务,他内心满满的自豪。钟师傅接过车钥匙,一边熟练的进行车辆登录,一边麻利的将车辆开到待检区,安排上线检测。
      经过各部门的配合,半小时后,援鄂医护人员家属就从钟师傅手中接过车辆行驶证和年审合格标志。他高兴地说,“这是我车辆年审最快的一次,检测站服务细心又周到。也非常感谢站里对援鄂医护人员开通年审绿色通道,以及优惠政策。”钟师傅送他走出服务大厅,还细心的给他指引车辆停放位置。

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据服务部主任夏建介绍,服务部于今年5月份刚成立,不仅服务援鄂医护人员这一特殊群体,更为广大车主服务。从车辆业务受理,到外观检测、安全检测、环保检测,再到领单签证、领取合格标志等,这一系列工作均由服务部员工跟踪承办,在车况良好的情况下,力争完成车辆年审工作在一小时内。“一站式”全搞定,车主“坐等可取”,深受车主欢迎,日均服务量持续递增。
       面对当前检测行业竞争愈发激烈、车主需求日益多变的新形势,安检站不断创新,硬核出招。今年,为打造“丽汽安检”服务品牌,安检站从有限人员中抽调了一批业务骨干组建服务部,通过完善“一站式”服务流程、强化小型轿车一小时检测服务、拓展新市场等措施,稳定提升基本盘,培育壮大增长极。

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