面对双节客流高峰，客运东站从容应对

10月1日上午10时许，高铁站公路客运上客点迎来源源不断地客流，加上两龙高速公路严重堵车，造成龙泉、庆元、云和等下属县（市）班车大面积晚点，导致高铁站公路客运上客点的候车厅，售票厅挤满了滞留旅客，如果不及时疏散，会造成意想不到的后果。       

得知情况后，客运东站梁巍经理立即启动客流高峰应急预案:一是将该情况上报市交警队、市运管局等上级管理部门；二是客运东站经理室、业务站、客车大队、保卫稽查科人员立即赶到现场，维持车辆进出秩序，疏通客流，安抚旅客情绪；三是调配旅游汽车分公司、处州汽运公司的10余辆机动车参与顶班加班，提高旅客运输能力；四是取消机器检票，改为人工检票，让旅客先上车后检票，提高检票工作效率。     

通过大家短短2个多小时的共同努力，滞留旅客全部得到疏散，除了造成少数旅客晚点之外，更多的是让旅客未到发车时间就能提前上车。