赶考高铁答卷--快客从安全承诺起步

2015-09

3366 快客 莫森

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    “各位旅客你们好!我是本车驾驶员管丽伟,我保证集中精神,开好安全车,也请您配合我的工作;车辆马上就要出发了,还没有系好安全带的旅客,请系好安全带,祝您旅途愉快,谢谢!” 9月23日上午10时,这是驾驶员管丽伟在丽水至松阳班车上做发车前的安全承诺。
   “在实行安全承诺之初,觉得这是多此一举,有没有安全承诺没关系,车还是照样的开;一段时间下来,发现在做安全承诺后能使我更快地进入角色,更明晰心中的责任。”驾驶员管丽伟说。
    对于安全承诺的意义,快客分公司的驾驶员各抒己见。
    安全驾驶188万公里的吴斌说:“安全承诺其实我们每个人一直都在做,以前只是在心里承诺,现在我们把心中的承诺向旅客说,更增加了承诺的意义。”
   “刚开始做承诺时,有些旅客认为我这是在浪费时间,有一天,无意中听到一位旅客说‘驾驶员用语言向我们承诺了,那么他肯定会按承诺要求去做,我们坐车的人不就更安心了’;之前很多旅客上车不会去系安全带,但在我虚心地承诺后,部分旅客也会主动地去系安全带。实行安全承诺后让我最欣慰的是,旅客对我承诺的理解及能够主动系安全带的改变”驾驶员胡坚武感触颇多。
    从今年2月份开始,快客分公司积极贯彻集团公司文件精神,通过开展不定时的抽查以及文明示范车的评比等活动,引导、督促驾驶员做好发车前安全承诺。半年多来,驾驶员安全承诺的意识进一步提高,也无形中促使了驾驶员按规操作;分公司的安全管理进一步规范,形势平稳,提高了公司的整体形象。快客分公司将会一如既往地抓好驾驶员安全承诺工作,为高铁到来的行车安全的满意答卷添砖加瓦。