5231 集散 叶珂
集散中心在9月13日早会上,组织全员学习集团公司工作会议精神,对集团公司党委书记、董事长杨文海作的《攻坚克难,勇毅前行,在实干担当中见真章》工作报告全文进行认真学习。
会议对2022年前期工作做了小结,提出与会人员都要复盘前期的工作,年初制定目标完成了多少?有哪些地方可以做得更好?在2022年还剩不到四个月的时间各部门、各岗位该怎么做?
集散中心负责人王礼君结合报告精神对接下去工作谋划提出了要求:一是继续深化“客户为王的理念”,基于客户的需要,研发符合客人需求的产品,过程沟通及出行服务做到细之又细,目前我们的团队也都是按照客人的需求来定制,今后要在细节更加规范和到位,使之成为五星集散的核心竞争力。二是继续树立“业务为王的思想”,形势的倒逼,部分同事业务能力提高,业务量增加,有些同事把客户处成了朋友,有些同事全家人做业务。但是我们也从业绩表中看到,少部分同事在业务量上还是明显落后,未从思想上认识业务对市场化单位的重要性。三是深刻体会“可持续发展”的重要意义,三年疫情,集散的主营收入从境外业务转为疗休养业务,今年疗休养多为市内消费,工作量大,毛利率低,但这也是一个客户积淀的过程,更要把工作做的扎实,尤其是很多同事在业务推荐时推出集团公司团团共建优惠套餐,丰富了集散的服务项目,值得点赞。接下去加快对系统、会员卡小程序的完善,便于更好的开展工作。四是用好政策,今年政府在服务业助企纾困上颁布了一系列的政策,前期在社保、消杀补贴等方面争取到一部分经费补贴,还要继续的关注发改、财政、文旅局等文件、网站信息,研读政策,争取补贴经费。
会议强调,安全生产是企业生产的重中之重,要始终将人民生命财产安全放在首位,疫情多地爆发,团队避开中高风险地区;9月台风连续,关注台风动向、景区运营状况等。
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