3389 安检站 范项虹
为扎实推进“廉心”服务厅创建工作,7月12日中午,安检站组织服务厅窗口工作人员,在会议室召开“廉心”服务厅创建工作动员会。
会上,杨伟城站长向大家介绍了“廉心”服务厅创建的初衷、必要性和重要性,并指出要通过党建“1+1”工作法扎实推进“廉心”服务厅创建工作,要求同志们要高度重视创建“廉心”服务厅工作,落实好“一人多岗”和首问责任制,规范言行,以点带面,全员齐心协力投入到“廉心”服务厅的创建工作中去,提升整体服务水平,发挥“重要窗口”建设的示范引领作用。
服务厅分管领导金军辉副站长要求窗口服务人员要做到受理、咨询一样热情;代检、车主客户一样和气;领导、群众一样尊重;忙时、闲时一样耐心;来早、来晚一样接待。从仪容仪表、行为规范、禁止性规定、文明用语、禁止用语五个方面,对服务厅工作人员提出了服务行为具体的规范要求。并将服务行为规范纳入部门每月的绩效考核评价机制,“廉心”服务厅创建领导小组开展常态化督促检查,提高服务质量,切实推进“廉心”服务厅创建工作。
通过本次动员会,让大家充分认识创建“廉心”服务厅的重要性和必要性,动员大家齐心协力投入到“廉心”服务厅的创建工作中去,用实际行动展现丽汽安检人员良好的修养和素质,打造丽汽安检的品牌新形象。
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