平凡善举温暖人心 点滴服务显担当

2025-01

640 检测站 魏向阳

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年关将至,检测行业迎来了车流量、人流量的高峰期,检测站始终秉持“将需要给我,把满意给您”的服务理念,全力落实各项服务保障工作,一系列暖心故事在检测站里不断上演。

1月10日下午1时许,一辆云和牌照的小车在缓缓行驶到检测车间待检区域,突然,车辆毫无征兆的发生故障,发动机熄火后再也无法启动,只能被迫无奈的停在待检区内,车主吴先生焦急万分,不知所措。

此时,检测车间的外检员陶晓东发现情况,立即快步上前,耐心询问情况。在得知车主是从云和赶来年审,事后还有急事需要赶回,没想到车辆突发故障,导致年审无法继续进行。

了解情况后,陶晓东立即找来站内经验丰富的老师傅,一同帮助查看问题。经过初步检查,发现是电池老化导致蓄电池电压不足,这才使得车辆无法启动。为保障检测通道不被堵住,他和现场工作人员把车推到一旁安全地带。同时,紧急联系了专业维修人员。待救援人员赶到后,陶晓东积极协助。默契配合,确保救援工作高效、顺利进行。

看到问题得到妥善解决,吴先生悬着的心终于落地,对于大家的帮助连连道谢。他感慨的说:“在陌生的地方遇到突发状况,是丽汽检测站的工作人员热心优质的服务让我感受到了温暖与安心,感谢大家的帮忙”。陶晓东微笑着回答:“这是我们职责所在”。朴实的话语,却蕴含了丽汽检测人的责任与担当。正式这些看似平凡的善举,如同一束束温暖的光,照亮了每一位前来检测车辆的车主的心,也让检测站的优质服务口口相传。