春运系列报道--综检站春运检忙中彰显贴心服务

    “真是太感谢了，真没想到今天能检完回家，你们的服务太贴心了！”1月13日下午六点多，一位拿着检测报告的松阳车主竖起大拇指，连连称赞综检站员工服务贴心。“您的认可，就是对我们工作最大的支持。县里的车辆来丽水检测没有当地车辆方便，能让你们省力是我们的动力。天色不早了，回到松阳还要一个多小时，路上小心。”已连续延班三天的客服部主任陈宏国虽然疲惫，但当异地车主对自己的工作表示感谢，他却表示这只是本职工作，谈不上感谢。
    近日，综检站受丽水市道路运输管理局委托，承担丽水各县市参加春运车辆的二级维护和检测工作。为了更好地做好春运检工作，综检站工作人员提前上班，对受检车辆外检、对设备进行运行检查；为确保各县市级当天受理车辆当天检完，工作人员主动延迟下班，延长检测时间。同时为了加快检测进度，还合理抽调人员，充实引车检测员扩充检测能力，增设咨询引导员主动帮助车主答疑解惑，委派专人负责现场管理维持检测秩序。
   综检站一直奉行车主的评价是检验服务质量的标准之一的原则。当车主为综检站员工细心、周到的服务纷纷称赞时，但综检站的员工却始终表示这只是服务行业该做的，在他们心中，始终践行“将需要给我，把满意给您”的服务理念。