2701 本部
1月22日,超级寒潮来袭,鹅毛大雪伴着雨水下了整整一天。早上8:30左右西站所有班线全部停开,虽然西站已经及时通过丽水新闻、公司网站和微信大力宣传停开消息,还是有少数不知情的旅客赶来乘车。为了给风雪中赶路的人们提供暂避风雪和歇脚的地方,西站在班线搬迁工作人员紧张的情况下,服务质量不打折,不仅没有早早把候车室大门关闭,而是开放给旅客,甚至还延迟候车室关闭时间,为旅客撑起一片温暖的避风港湾。
16:50大雪夹着大雨哗啦啦的下个不停,风吹着树木哗哗作响,候车室内就剩下一位旅客小李在焦急的等待着家人来接,他身旁还有一个大旅行箱和两个小包。眼看离下班时间越来越近,他也变得更加不安,时不时的摸出手机看看,时而望着候车室外面一脸茫然。旅客细微的变化被保卫稽查科值班人员陈志松看在眼里,他没有因为快要下班,向旅客下逐客令,而是安慰该旅客不要着急,并承若会等到该旅客家人来接他,再关闭候车室。
17:00下班时间到了,保卫值班人员陈志松和夜班的蓝东鑫师傅做了交接,并带他到候车室把旅客小李的事做了认真的交代。蓝师傅爽快的说好的,你就放心下班吧!
17:30…..17:40….该旅客的家人一直都还没有到,旅客小李自己都有些不太好意思了。蓝师傅给他倒了杯热开水,递给他安慰道:“喝点热开水暖暖身子,不急,我上夜班你就当给我做个伴。”
一直到晚上18:10,该旅客的家人终于来车站接他了,蓝师傅送他一起出了西站候车室,旅客小李拉着蓝师傅的手连连道谢,“实在是太感谢你们了!为了我,耽误你们一个多小时了。这下雪天,要是在外面吹上一个多小时的寒风,估计我早都冻坏了。”“不客气,今天不管是我们西站那位同志值班,都会这样做的。”蓝师傅坚定地回答道。
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