最贴心的服务

 

1月19日下午，一位手抱小孩的旅客到客运西站总台取网购的票，取完票后，服务员蔡蜜一看她还拿着很多行李，就主动上前帮她提行李，并送她到检票口。
    因为离发车时间还早，蔡蜜便帮她安排位置坐下。蔡蜜刚准备离去，却发现那小宝宝睡着了，就轻声提醒那位年轻的妈妈“您的宝宝睡着了，给他盖点东西吧，不然会冻着的”。那位妈妈，不好意思的说：“今天出门急了，忘记带了”。“这样啊，那你等会，我去拿件衣服给你”。说着，就去寄存处拿了自己的大衣给她送了过去。那位妈妈激动的连声说着谢谢，“不用谢，这是应该的。等会我再过来送你上车”。“不用，不用，太麻烦你了”。“不会麻烦的，你就先在这休息会，我等会过来”。蔡蜜说完后，就先回到自己的岗位上忙碌去了。待到班车快检票时，蔡蜜又准时去送这对母子上车。
   虽是一点小事，却温暖人心，这也是我们流动之家的服务宗旨。