3508 本部
姓名:张宝君
单位:客运西站
岗位:保卫稽查组组长
主要事迹:工作认真负责,能用他的言行去影响和带领帮助其他同志,时刻牢记维护企业生产秩序、保卫企业和旅客生命财产安全的责任,牢记旅客是上帝的服务宗旨,主动热情的为旅客服务,每当节假日等客流繁忙时,都有他忙碌的身影。2010年由于在世博安保工作中的出色表现,被省运管局授予“世博安保先进个人”。
姓名:封慧丽
单位:客运西站
岗位:站售组组长
主要事迹:身为组长,以身作则,遇到客流高峰期,能主动放弃休息到单位加班,不仅在组员们心目中树立起良好的形象,用自己的实际行动影响了班组其他成员。2010年世博会期间世博安保的严峻形势,她及时组织全组人员开展“如何杜绝世博安保隐患讨论”和“每张进沪车票实名制宣传”活动,为企业圆满完成世博安保工作做出了努力。
姓名:魏丽莉
单位:客运西站
岗位:办公室文书、宣传干事
主要事迹:有较强的工作责任心,能认真完成领导交办的各项任务,在耐心细致地完成文件处理、会议记录、台帐创建、信件收发等工作同时,还较好地完成了企业的对外宣传工作,及时报道了企业的动态、重大举措和员工身边的好人好事,展现了企业文明建设的新气象和新风貌。以自己的实际行动赢得了领导、同事的肯定。
姓名:许丽蓉
单位:客运东站
岗位:“流动之家”服务组组长
主要事迹:在服务中把旅客当亲人,在班组里与同事作姐妹,让车站成为充满“爱心”的家园。对不同年龄层次、不同身份地位的旅客都以诚相待、热心服务。对那些不识字的、生了病的或有残疾的旅客,她说的话更多,想的心更细。她用一颗真诚的心,描绘着人间的真善美,用爱心与旅客之间搭起了一座理解、沟通的桥梁。
姓名:郑仁标
单位:客运东站
岗位:保卫稽查员
主要事迹:始终把企业利益放在首位,坚守原则,不怕苦,不怕累,不计较个人得失,在世博安保中被评为市级世博安保先进个人,在12月22日东站河道火灾中,郑仁标同志做到敢于冲在前头,为维护企业利益敢于挺身而出,为扑灭火灾作出了一定贡献,受到集团公司通报表扬。
姓名:张志权
单位:客运东站
岗位:办公室水电管理员
主要事迹:工作踏实,做事认真,善于思考,对出租房的用水用电及本单位用电场所严格细致的检查,确保用电有序性和安全性,重要设备重点检查,杜绝设备安全隐患,确保站场水电安全使用。
姓名:周广俊
单位:旅游集散中心
岗位:计调部经理
主要事迹:积极做好计调部门的团队操作工作,努力寻求价廉质优的合格供方,保证团队服务质量;做好线路更新分类、计调数据统计等相关报表和月度报价工作,为各部门做好后勤服务工作。加强计调部管理力度,规范各项管理台帐工作。正确对待计调权力,严格要求自己,遵守国家法律法规,模范执行企业的各项规章制度,2010年个人完成毛利近32万元。
姓姓名:刘良群
单位:旅游集散中心
岗位:广告分公司副经理
主要事迹:注重学习和管理能力的培养,能通过组织业务研讨会、业务培训会等活动,组织大家学知识、找经验,提高员工的全面素质,并用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。2010年完成毛利与2009年相比提高16%。
姓名:潘海英
单位:旅游集散中心
岗位:质检部经理
主要事迹:工作认真负责,对团队回访登记、客户档案整理归档等工作做到井井有条,在世博会期间,该同志负责整个世博会团队的门票以及与其他部门和旅行社的沟通协调工作,并圆满完成任务。2010年完成旅游业务毛利超20万。
姓名:郭光海
单位:快客分公司
岗位:机务管理员
主要事迹:工作积极主动,尽职尽责。努力做好本职工作,认真收集本岗位各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,寻找解决问题的方法,对领导交办的每一项工作,能注意分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
姓名:陈丽义
单位:快客分公司
岗位:驾驶员
主要事迹:严格做好爱车例保工作,不断加强对车辆出车前、行驶中、回场后的车况检查工作,确保每一位旅客都能安全、快捷、舒适乘车。有良好的驾驶作风。不开英雄车、斗气车,做到文明服务,礼貌待客及时为旅客排忧解难,车辆到站后热情相送,使出门在外的旅客们感受到家的温暖。
姓名:周红亮
单位:快客分公司
岗位:驾驶员
主要事迹:严格按照快客驾驶员工作规范做好爱车例保、规范操作、文明服务等工作,不断提高自身的业务工作能力。工作中,能主动为旅客搬运行李、安置座位,特别对老弱病残旅客给予重点照顾,做到急旅客所急,想旅客所想,通过各种方式尽量为旅客排忧解难。
姓名:管巧全
单位:快客分公司
岗位:汽车维修工
主要事迹:为人憨厚老实,对客户服务热情周到,维修技术过硬。能积极参加各种培训,把所学的知识应用到实际维修过程中,将自己学到的知识传授给新进厂的员工,由于车间维修任务紧迫,有的时候刚到家,又接到电话需要立即返回厂里加班,管巧全总是第一时间回到自己的工作岗位上,直到车辆完好的出厂。
姓名:俞德坤
单位:客长运公司
岗位:驾驶员
主要事迹:时刻牢记“安全第一、诚信为本、顾客至上”的宗旨,在工作中,努力做好为旅客服务工作,对旅客做到有问必答,有难必帮。平时注重做好车辆的爱车例保工作,他驾驶的车辆是整个车队中保养最好的之一。在2010年度驾驶中,做到了无一次违章。 姓名:章双林
单位:客长运公司
岗位:驾驶员
主要事迹:工作兢兢业业,一丝不苟,每天出车前、行程中、回场后的日常检查和维护,经常擦洗发动机和车身,能及时发现一些故障和问题,使之得到及时修复,消除事故隐患。2010年中曾多次捡到顾客钱包、手机等物,在第一时间通过各种方式联系到失主,如数归还失物,受到失主的好评。
姓名:雷丽军
单位:客长运公司
岗位:修理车间汽修电工
主要事迹:服务意识强、服务态度好,深得车辆单位和驾驶员信赖。工作做到随叫随到、工作再忙也笑脸向迎,对特发性故障如早晨班车发动不着、临时性任务如夏天防自然检修等任务,不管酷暑严寒、还是深夜凌晨只要车间、车队一呼叫就到。
姓名:周 伟
单位:伊翔汽车销售公司
岗位:服务顾问、专职事故车辆接待员
主要事迹:工作敬业认真,服务意识强,工作中善于思考,积极为维修旧件再利用想方设法,在保证质量的前提下,能修复的,该同志总是尽量的给予维修再利用,为企业节约资源,创造效益,以实际行动赢得了领导和客户的信任和认可。
姓名:孙 进
单位:伊翔汽车销售公司
岗位:销售顾问
主要事迹:对自己要求严格,平日里关心同事,工作中能相互交流,在面对问题的时候,能努力改进和吸取教训,相互并肩扶携着,对客户真诚、耐心,不论什么时间、什么情况,客户有需要帮助或有疑问的,都能及时、认真的给与帮助。
姓名:梁连生
单位:汽车技术学校
岗位:教练员
工作认真负责,任劳任怨,对学员热情诚恳,耐心细致,宁可牺牲自己休息时间,也要尽量满足学员培训时间的要求。多年来他的工作业绩在学校一直名列前茅。2010年该同志招生121人,带教学员104人,节油2188升,这三项指标在教练员中都位列第一,学员考试合格率达92%,指标名列前茅。