客运东站加强免票儿童登记工作

    进入春运，免票儿童搭乘班车的数量明显增多，而根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，严禁客运车辆超载运行，在载客人数已满的情况下，允许搭乘不超过核定人数10%的免票儿童。
    在以往的节假日运输中，由于旅客购票时没主动申报免票乘车儿童或申报与实际乘车人数不符，造成免票儿童超员班车不能准点发车的情况时有发生。客运东站改变服务方式，变旅客申报为工作人员主动询问。 采用“售票第一环节逐一询问，登记，进站、售票、危检、上车全程提醒、引导登记，检票口认真核对把关”等措施，突出源头管理，有效防止了由于免票儿童超员造成的班车不能按时出站，避免了由此产生的纠纷。他们采取的具体做法是，第一、通过电子显示屏、横幅等强化免票儿童登记工作宣传。专门在售票厅增设了免票儿童登记温馨提示横幅，提醒携带免票儿童的旅客在买票时应主动向售票员说明情况，办理手续。第二、要求站售人员做到主动向每位旅客询问是否有免票儿童随行。据统计，春运开始以来，客运东站日登记免票儿童每天达300多人次。
    由于措施到位，各环节紧密配合，今年春运以来，未发生因免票儿童登记偏差而引起班车超员现象。