客运西站积极开展“学吴斌、优服务、比贡献”活动
2013-02
为深入推进“学吴斌、见行动”活动的开展，进一步激发全体员工的工作热情，提高全体员工的优质服务意识，引导员工树立正确的价值观。客运西站行政、工会联合开展“学吴斌、优服务、比贡献”活动，以实际行动来诠释吴斌精神，为丽汽集团建司80周年和客运西站建站10周年献礼。
成立了活动领导小组。采用部门推荐，活动领导小组联评的方式，每季度评选“服务之星”、“管理之星”、“业绩之星”若干名。对评选结果予以发文、通报表扬、颁发荣誉证书及奖金。其评选条件包括：
一、向“最美司机”吴斌同志学习，热爱本职工作，自觉履行岗位职责和工作标准；遵守企业规章制度，无旅客投诉，在动态考核中无差错。
二、季度内3次（含）以上正常工作时间以外主动加班加点，无私奉献的；拾金不昧季度总金额累计超过10000元的或季度拾金不昧次数累计5次（含）以上的，可直接推荐“服务之星”。
三、处理突发事件及时、得当，避免企业重大损失的以及自觉维护企业利益和企业形象，为企业做出较大贡献的，可直接推荐“管理之星”。
四、有良好的精神风貌，工作积极、主动、热心，服务技能全面规范；有较强服务意识，做到文明微笑服务，把服务做到旅客开口之前，服务在旅客困难和需要之时。在优质服务上成绩突出，多次受到旅客或新闻媒体的表扬，有突出具体事例。
五、坚守岗位，敢于管理，善于管理，不出现管理漏洞；具有锐意进取的创新精神，在日常工作中肯学、肯干、肯钻，在企业管理上，能提出合理化建议，促进管理工作。
六、规范操作，技能娴熟，工作无差错；工作业绩突出，季度各项业绩指标均名列班组前两名。