我的第一个春运--让我对自己的岗位工作又多了一层认识

2014-01

2794 快客分公司 吴一郎

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    以前,“春运”二字的概念对我来说甚是模糊,我仅仅是从广播、电视或报纸中略知,而今年春节我却亲身经历了春运大潮。
    1月16日,春运第一天,正好轮到我值班。早上8点,候车室里已经是人山人海,远远就看一排排长长的队伍,慢慢地向前挪动,候车室的旅客不时地踮起脚看看显示屏的车次,又张望发车位的班车……
    望着旅客着急回家的表情,想起昨天天气预报说今天的天气有雾,很可能高速封道,我心里也暗暗着急。
    这时,值班室的一个电话让我顿时紧张了起来。果然,武义路段起雾,高速不通,这也意味着丽水至金华、杭州的班次到对方站要晚点了。我下意识的拿起电话,联系了金华站和杭州站,通报说明班次可能延误和原因。然后,立即着手安排机动车,准备先顶上金华、杭州方向返程车的下个班次,尽量让旅客能走得及时。
临近中午,客流量明显增多,我也感觉到了压力,还好值班队长也都及时来帮忙。看着他们熟练的安排着每一辆加班车、安排着每一个驾驶员。他们的熟练,是源于日常工作的积累,源于对每条线路上客流情况的掌握,源于对所有班车资源的心中有数。他们的工作,让我感到作为一名调度,在客流高峰的关键时刻,要保证所有流水班车跟得上。而要完成这些任务,需要具备迅速的反应能力,敏锐的洞察力和高效的执行力。
    我的第一个春运,让我对自己的岗位工作又多了一层认识。
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