检测站延时服务暖人心传温情

2024-04

1456 检测站 魏向阳

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“太感谢了!我担心下班时间已过,我这几辆需要复检的车辆今天检不好了,没想到你们服务这么好,检测员延迟下班,帮忙把车子全部都检好,真的太感谢了!”周先生握着检测员的手感谢到。

4月8日下午4点35分,周先生拿着几本检测车辆资料,急匆匆地跑向检测车间,来到金晓东和周小飞跟前,着急的说:“这几台车辆需要重新上线检测,请帮帮忙,我明天着急要用车。”听闻此言,2人迅速了解情况,随即安慰周先生“放心,我们马上安排工作人员对这几台车进行复检,请你稍等一下。”转身就把已关闭的检测系统重新打开,并立即叫住已经换好衣服准备回家的检测员刘丽勇和吴品和,对车辆进行安检不合格项目复检,直到全部车辆检测完毕。虽然此时距下班时间已过40分钟,人也很疲惫,但是能够解决用户需求,让用户满意,检测员们还是露出了开心的微笑。

近年来,检测站通过扎实开展“廉心服务厅”的建设,不断优化检测流程,提升服务大厅环境,增加暖心服务,大力推行延时服务、预约服务等,不断夯实“廉心”品牌创建的实际成效,让每位到站检测的用户切实感受车辆检测快捷、优质、高效的服务体验,不断提升品牌影响力,持续发挥重要窗口建设的示范引领作用。


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