“流动之家”故事会--乘车旅客丢失手机 东站员工热心寻找

   11月6日14:30，一位看起来非常焦急的旅客匆匆地跑进东站调度室，他上气不接下气地说：“我的手机掉在车上了，你一定要帮帮我。”我赶紧向他了解情况。
   原来，这位叶先生是乘坐客车从龙泉到丽水，等会还要赶高铁去上海。就在他下车后，发现自己的手机不见了。听完叶先生的讲述，查到叶先生乘坐的班车后，我马上联系当班驾驶员，当得知车子还停在东站场地里时，我赶紧带着叶先生到车上寻找。可是，根据叶先生提供的座位号，座位上根本没有手机的影子。“会不会没有掉在车上，忘在其他地方了？”我问道。可是叶先生非常肯定地说，手机就是掉在车上的。于是我们又开始寻找，我们把座位的前前后后又找了一遍，怕叶先生记错位置，又把旁边几个座位也找了一遍，可还是没有。
   “要不，你把手机号码告诉我，我用手机拨打一下，我们再循声找。”我的提议得到了叶先生的认可，可是叶先生又说：“我把手机调成振动了，不知道能不能听得见。”
   抱着试试看的心里，我随即用手机开始拨打。我们站在原地一动不动不发出一点声音，车厢传来了手机振动的声音，循声找去，手机果然就在叶先生的座位和相邻座位夹缝的最底下。
   手机找到了，叶先生激动地说：“这手机对我相当重要，要是找不到就麻烦了，里面有很重要的信息，你们的服务太周到了，谢谢！太感谢你们了！”
   车站，像这样的事许多许多，对我们来说是微不足道的，但对旅客来说无疑是雪中送炭。一幕幕好人好事涌现，耳边回荡着旅客们的感谢声，这一声声感谢让我们感到无比的满足，使我们更加热爱这份工作，我们将会把真心、诚心、热情的服务传递下去，给旅客营造家的温馨。