6492 长运(东站) 封慧丽
2月9日一大早,客运东站售票厅里,一位年轻的小伙子焦急地来到售票窗前对着售票员尤丽娟说道:“我昨天坐车时钱包有可能掉在车上了,里面有军官证,找不回来的话就回不了部队了。”
正在售票的尤丽娟安慰道:“别着急,我们会帮你寻找的,你先把所乘坐班车的时间,座位号写一下。”
待小伙登记好后,尤丽娟叫来了正在服务台工作的占丽莉。占丽莉就开始在站务系统里寻找小伙头一天乘坐的车辆和驾驶员信息。找到信息后,占丽莉马上就联系驾驶员,驾驶员告知没有捡到钱包,不过当天班车到站旅客下完后,去洗车处洗了车子,不知道洗车工有没有捡到。听到这一消息,小伙的心又悬了起来:“你一定要帮我找到啊,不然我就回不了部队了。”小伙不停地重复着这句话。寒冷的早晨,额头上竟急地冒出了汗。
占丽莉急忙安慰道:“你先别急,我带你到洗车处看看,昨天你坐的班车到站已经是晚上10点多了,我们已经下班了,说不定洗车工人捡到先保管起来了。”说罢,占丽莉便带着小伙来到了洗车处。
看到工作人员带着旅客往洗车处走来,洗车工拿着钱包递了过来说道:“昨天太晚了,我捡到后没地方交就先保管起来了,本来还想等下再交到服务台去的,没想到你们这么早就来找了,你看下里面的东西是不是都在。”
拿到失而复得的钱包,看到军官证完好无损的在钱包里,小伙满脸洋溢着笑容,他一再向洗车工和占丽莉表示感谢。又跟着占丽莉来到售票厅向尤丽娟表示感谢!临走还一步一回头嘴里不停地说着谢谢!
小伙的返部队之路因为有了东站人的帮助而变得顺畅,寒冷的天气因为有了这一幕而变得温暖。“将需要给我 把满意给您”东站人一直在坚持践行。
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