烈日下的救援

“我的手机掉到下水道了，还是刚买的，花了1800多元呢，这可怎么办？”4号检票口外的发车位上，旅客黄中强焦急地对着行车员郑淑燕说道。

“你先别急，我马上向站长汇报，帮你想办法。”郑淑燕安慰到。

原来，黄中强买了11：30到安仁的车票，检完票在行李仓放行李时，手机从上衣口袋滑落，不偏不倚地掉进了下水道。下水道盖板排水的缝隙只有一指宽，且下水道深1米左右，根本无法直接伸手将手机取出。

路过的驾驶员纷纷前来帮忙，有递上车用撬棍的，有拿来铁钩直接上手帮忙的，但下水道的盖板又厚又重，每块约有200来斤，且因长年没有掀开，每块盖板的周围都被泥土包围着，就像被胶水粘住了一样纹丝不动。调度员顾哲玮又拿来钳子试图伸进去将手机夹出，可是盖板缝隙较小，无法清楚地观察到手机。时间一分一秒地过去，正午太阳底下大家的脸上都淌满了汗珠，衣服也湿透了，黄中强又在担心着自己的手机会被水浸坏。

看到此种情况，站长封慧丽向长运（东站）修理车间副主任傅和军打去了求助电话。二话没说，傅和军马上带来了一根1.5米长的撬棍，见手机掉落位置的盖板因两块盖板之间的缝隙太小无法撬动时，他就采取了迂回的方法，找了一块稍远易撬的盖板。在他的带领下，大家卯足劲齐上前帮忙，费尽九牛二虎之力，10多分钟后终于撬开了第一块盖板，在撬开了两块盖板后，失主黄中强顺利的捡回了自己的手机。

非常幸运的是，黄中强的手机没有整只浸到水里，只是屏幕上溅上了几滴水。看着手机安然无恙地回到了自己的身边，黄中强掩饰不住内心的高兴，他不停地说着谢谢大家，拿起纸巾小心翼翼地将手机擦了又擦。

看着黄中强溢于言表的高兴之情，大家似乎已经忘却了头顶上火辣辣的太阳，他们不顾满脸的汗水和湿透的衣衫，齐心协力将两块沉重的盖板恢复原位。随后，站长又开辟了绿色通道为黄中强办理了免费改签手续。

烈日炎炎的正午，长运（东站）人不畏高温，急旅客所急想旅客所想的大无畏精神，真正诠释了“将需要给我 把满意给您”的服务理念。