贯彻落实年中工作会议精神--安检站召开年中工作会议 部署下阶段重点任务

2017-08

3819 检测站 吴梦露

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贯彻落实年中工作会议精神--

安检站召开年中工作会议 部署下阶段重点任务

    为全面贯彻落实集团公司2017年年中工作会议精神,进一步明确安检站下半年重点工作任务,8月10日下午,安检站组织股级以上人员召开年中工作会议。会议由叶伟军站长主持。
    会上,叶站首先传达了集团公司2017年年中工作会议精神,对集团公司总经理薛和有在集团公司年中工作会议上的报告--《集团公司当前的形势和任务》进行重点传达和解读。同时客观分析了安检站目前所面临的严峻形势,要求全体员工齐心协力,树立市场竞争意识,直面检测市场现状,全员参战,切实做好“狼来了”的应对措施。
    会议还就安检站下一阶段重点任务进行了部署:
    一、增强服务意识,实现观念转变。改进服务方式,特别是增强服务意识,要变被动为主动,以提高客户满意度为目标,积极转变员工观念,树立服务无小事的思想,实现服务观念上的根本转变。
    二、重学习抓培训,提升检测技能。改进培训形式,不管是集中培训还是分散自学,落实学习责任人,强化学习监督,切实做到学有所获;增加培训内容,加强业务培训,特别是要加强专业基础知识和检测操作技能。
    三、加大宣传力度,推出网络服务。在全市范围布置安检站导向牌,找准亮点,通过多种宣传载体,树立丽汽检测站品牌;继续强化微信公众号各项功能,特别检测流程和检测须知的公布,让客户从微信公众号中能详细知道如何进行检测。
    四、重新梳理流程,简化检测环节。从客户角度出发,特别是针对完全不懂检测流程的客户,重新树立和设计检测流程,进一步简化检测环节,争取一次性办结、一站式服务。