你们真好

2020-03

4929 长运(东站) 周丽梅

字号

3月18日上午10:35高铁站公路客运上客点售票员杨娇妹收到一条旅客发来的微信:多谢多谢,你们真好!
      故事发生在当天9:30左右,售票员杨娇妺看到一位头发花白的老人走过来说:“您好!请问您到哪里?”老人回答说:“我买一张去庆元的车票。”“好的,10点29分有庆元班车,请您出示身份证和健康码。”“健康码?”老人一下愣住了,“我沒有健康码,我刚坐动车从杭州过来的,我的健康证明掉了。你就卖一张庆元车票给我吧!”杨娇妹耐心地解释说:“对不起,现在防疫期间要凭身份证和健康码才能售票。您的手机申请过丽水健康码吗?您如果不会,我帮你申请”,杨娇妹热心地说。老人掏出老人机着急地说:“我的手机不能申请健康码的,我过年就住在杭州大女儿家,我哪里也没去,我身体健康的。”

杨娇妹安慰他说:“老人家,您别着急,把你大女儿的电话号码给我,我跟她讲帮你申请健康码。”杨娇妺拨通了老人大女儿的电话,说明了原由,老人的大女儿连忙说:“好的,谢谢啊!我马上申请。”过了一会儿,添加了杨娇妺微信的大女儿发语音过来说:“我是杭州健康码,我怎么也找不到可以代办的入口,我叫庆元的妹妹用我妈的手机帮我爸申请健康码,你叫庆元车等我爸一下,真是急死我了!”杨娇妹安慰她说:“你别急,现在离开车时间还早,我们不会把一个老人家丢在车站不管的,你放心吧!”杨娇妺又添加了老人小女儿的微信,又等了一会儿,小女儿把老人健康码的截图发给杨娇妺。
      杨娇妺帮老人买好了车票,送老人上车又交代驾驶员路上多加照顾。等庆元班车发走后,杨娇妺发了条微信告诉老人的女儿:您的父亲已经坐上10点29分开往庆元的班车了,放心吧!老人的大女儿随即发来一条微信:真的非常感谢,麻烦您了!小女儿也发来一条微信说:“多谢多谢,你们真好!”杨娇妺看着微信开心地笑了。