爱心温暖着老人的心

 

7月11日中午，一位花甲老人坐公交车到客运西站门口，因为走错买票的地方，不知怎么地走到车辆出口，遇见正在当班的站务员留小芬。起初小芬告诉她，车票要去前面右转的售票厅买票，老人望着留小芬摇摇头，指指耳朵。

原来，老人听力不好。怎么办？经过观察和手势、眼神交流、和多年与旅客打交道的经验，很快留小芬从老人那里得知了家人的电话。帮他联系上了家人，了解到他此行的目的地是松阳儿子家。因不放心老人，留小芬带她到服务台帮他买好去松阳的票，并帮他联系好松阳的儿子，让他准点去松阳车站接老人。

因为离发车还有一段时间，细心的留小芬怕天气太热提前坐车上会很闷，把老人交给保卫科的科长杨伟成让他照顾老人并送他上车。

爱心就这样一棒一棒的在工作人员的手中传递着，也深深的温暖着老人的心。老人没有想到他来到丽水西站, 会得到了这样多好心人的关心和照顾。流下了感激的泪水。